Wie sende ich Produkte an den Shop zurück

SCHRITT 1

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Besuchen Sie die Website SzybkieZwroty.pl und starten Sie den Rückgabeprozess.
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SCHRITT 2

Füllen Sie das Formular aus

Vervollständigen Sie die Bestelldaten und wählen Sie die Produkte für die Rücksendung aus; legen Sie das Formular in das Rücksendepaket.
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SCHRITT 3

Verpacke die Produkte

Wenn du denselben Karton verwendest, in dem du deine Bestellung erhalten hast, entferne bitte das alte Etikett. Lege die Produkte hinein und schreibe den Rücksendecode handschriftlich auf das Paket.
SCHRITT 4

Versende per Packstation

Versende das Paket an einem beliebigen Packstation-Automaten. Wähle in der InPost-App die Option zum Fernöffnen des Fachs oder scanne den QR-Code am Gerät und lege dann das Paket hinein.

RÜCKGABERICHTLINIEN

Rücksendungen - einfache Regeln, stressfrei

Bei Candela möchten wir, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden.

Die wichtigsten Regeln

  • Du hast 14 Tage ab Erhalt des Pakets Zeit für die Rücksendung.
  • Die Produkte müssen ungetragen sein, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
  • Wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets.

Kosten der Rücksendung

Rücksendungen aus Polen sind für dich kostenlos. Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Versandkosten.

Rücksendung aus dem Ausland oder selbst organisiert?

Du musst keine Paketstation nutzen. Drucke das Rücksendeformular aus, fülle es aus, lege es in das Paket und sende es an:

MERCHISMORE (ZWROT CANDELA)
ul. Ksawerów 21
02-656 Warszawa
Polska
tel. 511001416

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Umtausch in eine andere Größe

Aus logistischen Gründen bieten wir keinen Umtausch an. Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, sende das Produkt zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Fragen? Schreib uns: kontakt@merchismore.pl